第一章波音520”（2 / 3）

条小缝，卫也从后视镜里看见老板面色疲惫，便问：“penny，需不需要我将下午的会议推迟到明天上午，我担心你舟车劳顿，需要休息。”周晚不喜欢自己的助理叫自己“周总”，冰冷，没有人情味，所以如果没有外人，卫也通常会叫她的英文名。“不用。”周晚揉了揉眉心，“突然推迟会议，会耽误大家的工作计划，我回办公室躺一躺就行，通知大家，3点准时开会。”“是。”再从后视镜里看去，卫也看到老板已经闭目休息。一直以来，他都很佩服自己的老板。这个外表文弱瘦小的女生，身体里似乎藏了巨大的能量。和那些雷厉风行的女领导不同，在她身上几乎看不到棱角，可就是这样一个毫无老板架子，甚至温柔到没有脾气的女生，在去年正式接手了名震一方的周氏集团，成为了难得一见的女继承人。星荣航空公司的位置不在祁南cbd区域，相对有点偏，因为原老板出了名的抠门，也正因如此，离职、跳槽率出奇的高，这也就导致重要部门的员工素质，参差不齐。下车后，卫也开路，引着周晚走进了19层的会议室。大概是两周前，周氏集团内部经过商讨后，董事长周知然派了三位经验颇丰的高层，帮助周晚一起管理星荣。对周晚来说，这又是一次挑战，但对这三位男经理来说，是一件十分不痛快的事，他们除了不认可董事长这次收购的决定，还有不服给他女儿做配的安排。百叶窗拉下，卫也另一位助理一起准备开会的事宜。

会议桌前，时雪菲挨着主任乘务长吴凯利坐，其实她不明白，以自己的身份，为什么会出现在公司高层会议的名单中，她以为是kelly姐的推荐，但吴凯利却说不是她，是上头钦点的。原本想飞完这趟就提交辞职信的时雪菲，此时纠结又不安。突然，吴凯利推了推时雪菲，“新老板来了。”时雪菲顺着一排人的目光望去，看到走进来的女人，她错愕住。……她竟然是星荣的新老板？“都到齐了吗？”周晚在主位上坐下。清点人数后，卫也答道：“到齐了。”“开始吧。”卫也打开了投影。屏幕里正在展示的是一份星荣航空的年度报表，从各个维度对星荣这几年的运营进行了总结与分析。这份更新后的报表，卫也是在开会前半个小时收到，他在办公室里迅速过了一遍，看到新添加的内容，他顿时明白老板选择坐经济舱的原因，根本不是因为所谓的“头等舱无票”。会议桌两旁的人，在认真听。周晚条理清晰：“航空公司属于服务行业，因此乘客的反馈十分重要。我从网站和网络平台，搜集了一部分乘客对星荣的网评，投诉最多的是航班延误与取消的情况，也曾发生过网红乘坐我航的航班，因延误，而质问机长姓名、指责机组人员，在社交媒体进行维权的事件。”听到这里，几位老员工没脸的低下头。周晚：“当然，也不全是差评，相反，大家对我们空乘组的服务质量，褒奖有加，甚至认为在服务方面超过了大型航空公司。”老员工们又纷纷抬起了头。周晚看向吴凯利，夸道：“乘务组做得很棒。”吴凯利笑着回应：“谢谢，这是我们应该做的。”视线稍稍挪开，周晚对吴凯利身边貌美的空姐说，“我认识你，你叫时雪菲，上次在处理台风天航班延误事件中，表现很出色。所以我这次从纽约回来，特意选了星荣的航班，想碰碰运气，看看能不能够有幸见到你，当然，我运气不错。”原来是“微服私访”。在会议上被新老板高调表扬，时雪菲受宠若惊，只拘谨的说了声“谢谢”。一名年纪五十出头、姓付的男经理，举手示意，提出了质疑，“据我了解，星荣航空之前在网络上不只出现过一例因延误维权的事件，口碑一跌再跌，想要在短时间挽回口碑，恐怕没那么容易。”被集团总部派来星荣，他本来就窝了一肚子火。“是，并不容易。”周晚说，“所以需要我们改变。”“怎么改？”“换血。”“……”会议室里，议论声不断。卫也看到周晚点头后，他点开了自己的ppt。“我们听听卫也的想法。”周晚一出声，桌前的人立刻安静。ppt里不是枯燥的数据，而是业内几位明星机长的资料，卫也说，“我的想法是，想要挽回口碑，我们需要对飞行部进行部分换血，以及加强培训和管理。”幻灯片一张张的切换，深深浅浅的光影在桌面上扫过。经理们抬头看着那些赫赫有名的机长，不禁摇头，认为根本不可能搬得动这些人物。卫也没看他们的表情，而是介绍起自己挑选出来的机长。听着介绍，周晚时而抬头时而低头处理工作，直到无意间的抬眸，右上角的照片吸引到了她全部的注意力。黑白色的飞行员制服，让那张本来就过分英俊的脸，添加了一份职业的成熟魅力。那么多年过去了，他身上的傲慢和狂劲并未削减半分，反而更强烈，尤其是那双眼睛，坚定、执着又炯炯有神。一时间，办公室里全在讨论起这位“明星机师”。“许博洲不是一直在香港飞吗，会来内地吗？”“不知道，不过我挺喜欢他的，之前看过他在澳洲的采访，不仅专业能力过硬，脑子里也很有东西，很厉害。”“前段时间他从红港离职还闹得沸沸扬扬，都猜他会去哪。”“像他这种人物，应该抢着要吧，怎么会来我们星荣。”……投影没关，还停留在同一页。卫也转过身，面对众人的议论，他忽然局促起来。付经理身子往前一伏，